Expédition & Livraison

Temps de traitement

Les commandes seront généralement expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées du vendredi au dimanche seront expédiées lundi.

Suivi des commandes

Lorsque votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition. La majorité de nos commandes sont expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant leur passation. L'e-mail contiendra les détails de l'expédition, votre numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur sélectionné. Pour suivre la commande, cliquez sur le numéro de suivi présent sur l'e-mail

Commandes internationales

Toutes les commandes internationales sont expédiées via UPS.

Frais d'expédition forfaitaires de 25 $ sur toutes les commandes au Canada.
Nous ferons de notre mieux pour minimiser les frais d'expédition. Nous listerons avec précision les éléments et les valeurs sur des formulaires personnalisés. Nous n'étiqueterons pas les colis comme des « cadeaux » et ne dénaturerons pas les faits.
Les commandes qui doivent être expédiées au Canada ne refléteront pas les frais d'expédition lors du processus de commande. Ces frais seront appliqués à votre carte de crédit au moment de l'expédition. Toutes les commandes seront envoyées UPS.
Les clients sont responsables des droits et taxes locaux, qui sont évalués une fois le colis arrivé dans votre pays. Nous ne pouvons estimer aucun de ces frais supplémentaires.
Veuillez noter que les colis peuvent souvent être retardés lors du dédouanement. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Jours ouvrables et jours fériés

Toutes les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi. En fonction du mode d'expédition sélectionné lors du paiement, si la commande est passée après l'heure limite, elle sera traitée le jour ouvrable suivant.

Les colis ne sont pas expédiés depuis nos centres de distribution le week-end ou les jours fériés suivants aux États-Unis :

  • Réveillon de Nouvel an
  • Le jour de l'An
  • Jour du Souvenir
  • 4 juillet
  • Fête du travail
  • Action de grâces
  • la veille de Noël
  • Noël

Suivi de ma commande

Voici comment suivre votre colis.

  • Connectez-vous à votre compte
  • Allez sur la page d'accueil et cliquez sur votre nom
  • Cliquez sur "Historique des commandes"
  • Cliquez sur le numéro de commande de la commande que vous souhaitez suivre
  • Cliquez sur le lien de suivi qui apparaît sous chaque article